Сайт запущен — что дальше? Руководство по обслуживанию сайта для бизнеса

Короткий ответ: работающий сайт нужно обслуживать. Как минимум необходимы резервные копии, обновления безопасности, мониторинг доступности, продление SSL и домена, а также обновление контента. Значительную часть задач можно автоматизировать, остальные — проверять по расписанию.

Зачем обслуживать сайт?

Сайт работает на программном обеспечении: сервере, фреймворке и библиотеках. Для них выходят обновления, в том числе исправления уязвимостей. Если обновления игнорировать, риски со временем растут.

Кроме того, у домена и SSL-сертификата есть срок действия. Если пропустить продление, сайт может стать недоступным или браузер покажет предупреждение о безопасности именно тогда, когда вас ищет клиент.

Что и как часто проверять?

Задача	Периодичность
Резервное копирование файлов и базы	Ежедневно, автоматически
Мониторинг доступности сайта	Постоянно, автоматически
Обновления безопасности сервера и фреймворка	При выходе обновлений; проверять как минимум ежемесячно
SSL-сертификат	Автопродление, ежемесячная проверка
Домен	Ежегодно; включить автопродление
Форма связи и кнопки WhatsApp	Ежемесячно
Цены, часы работы, адрес и телефон	При каждом изменении
Скорость и вид на телефоне	Раз в несколько месяцев

Резервная копия должна восстанавливаться

Копия полезна, только если из неё можно восстановить сайт. Храните отдельную копию вне основного сервера и периодически проверяйте восстановление. Если есть панель управления или база данных, например каталог товаров, база так же важна, как файлы.

Мониторинг: узнайте о сбое раньше клиента

Сайт может перестать работать из-за сервера, истёкшего домена или ошибки после изменения. Мониторинг регулярно проверяет доступность и уведомляет о проблемах, чтобы их можно было устранить до того, как пострадает много посетителей.

Устаревший контент тоже создаёт проблемы

Даже безопасный сайт бесполезен, если на нём старые цены, неправильные часы работы или неактивный WhatsApp. Неточная информация вызывает сомнения. Обновляйте сайт каждый раз, когда меняются условия работы бизнеса.

Признаки недостаточного обслуживания

• Браузер предупреждает о небезопасном соединении или истёкшем сертификате.
• Форма не отправляет сообщения либо они не доходят.
• Страницы медленно открываются или неправильно выглядят на телефоне.
• Информация не соответствует текущим условиям бизнеса.
• Никто не знает, когда была сделана последняя резервная копия.

Делать самостоятельно или поручить специалисту?

Простые изменения контента можно вносить самостоятельно через панель управления. Обновления безопасности, резервное копирование и мониторинг сервера многие предприниматели поручают специалисту. Главное — заранее определить, кто отвечает за каждую задачу.

Частые вопросы

Нужно ли обслуживание, если контент почти не меняется?

Да. Программному обеспечению всё равно нужны обновления безопасности, а домену и SSL — продление.

Что будет, если забыть продлить домен?

Сайт и почта на этом домене перестанут работать. После предусмотренных регистратором сроков домен может стать доступен для регистрации другим лицам. Автопродление помогает снизить этот риск.

Как часто нужны резервные копии?

Для многих сайтов бизнеса достаточно ежедневного автоматического копирования. Если данные меняются часто, например в интернет-магазине, копии могут требоваться чаще.

---

Со второго года для сайтов Ayaz можно выбрать собственный хостинг на ваше имя с бесплатной помощью в настройке, Basic — хостинг, домен .com, SSL, ежедневные копии и мониторинг — либо Plus Maintenance, дополнительно включающий обновления безопасности и небольшие изменения дважды в месяц. Новые функции можно заказать отдельно, без подписки. Посмотрите цены или получите бесплатную консультацию в WhatsApp.